शिकायतकर्ताओं की शिकायतों का निस्तारण समयबद्धता एवं गुणवत्तापूर्ण ढंग से हो-जिलाधिकारी

जन सामान्य की शिकायतों एवं समस्याओं का त्वरित गति के साथ निस्तारण हो सके इस उद्देश्य की पूर्ति के लिये उत्तर प्रदेश सरकार के महत्वपूर्ण कार्यक्रम सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन विधायक रानीगंज अभय कुमार उर्फ धीरज ओझा, जिलाधिकारी मार्कण्डेय शाही एवं पुलिस अधीक्षक अभिषेक सिंह की उपस्थिति में आज सम्पूर्ण समाधान दिवस तहसील रानीगंज में आयोजित किया गया। रानीगंज सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 147 फरियादी अपनी समस्याओं के निस्तारण हेतु उपस्थित हुये। आज कुल प्राप्त 147 शिकायतों में से 20 शिकायतें राजस्व विभाग से, पुलिस विभाग से 42, विकास विभाग से 32, शिक्षा से 02, स्वास्थ्य विभाग से 02, समाज कल्याण से 01 एवं 48 अन्य विभागों से सम्बन्धित शिकायते सम्पूर्ण समाधान दिवस में आयी। 
  आज के सम्पूर्ण समाधान दिवस में तहसील रानीगंज के ग्राम भटपुरवा के ग्रामीणों ने शिकायत किया कि गांव का ट्रान्सफार्मर लगभग दो माह से जल चुका है और अनेक बार विभाग से सम्पर्क किया गया और स्टीमेट बनाकर विभाग को भेज दिया गया किन्तु अभी तक नया ट्रान्सफार्मर नहीं लगाया जा सके तथा सिंचाई नही हो पा रही है और फसल सूख रही है। उक्त प्रकरण पर जिलाधिकारी ने अधिशासी अभियन्ता विद्युत को ट्रान्सफार्मर तुरन्त चेन्ज कराने के लिये निर्देशित किया। इसी प्रकार शिकायकर्ता राम स्वरूप यादव निवासी राईपुर ने शिकायत किया कि दिनेश कुमार यादव आदि द्वारा झांखर, बांस बल्ली, वृक्ष लगाकर, पानी लगाकर सम्पर्क मार्ग अवरूद्ध कर दिया है, रास्ता अवरूद्ध हो जाने से लोगों को काफी कठिनाईयों का सामना करना पड़ा है। उक्त रास्ता अवरूद्ध हो जाने के बावत प्रार्थी द्वारा कई प्रार्थना पत्र दिया जा चुका है लेकिन कोई सुनवाई नही हुई। उक्त प्रकरण पर जिलाधिकारी ने उपजिलाधिकारी एवं सी0ओ0 रानीगंज को संयुक्त निरीक्षण कर विवाद का निराकरण कराने हेतु निर्देशित किया।
  जिलाधिकारी ने सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिला स्तरीय अधिकारियों को कड़े निर्देश देते हुये कहा कि आज के सम्पूर्ण समाधान दिवस में जनता की जो शिकायतें प्राप्त हो रही है इन शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण तरीके से हो जाना चाहिये। शिकायतों के निस्तारण में जो आख्या अधीनस्थ अधिकारियों द्वारा प्राप्त होती है उस आख्या का परीक्षण जनपद स्तरीय अधिकारियों द्वारा अनिवार्य रूप से किया जाये कि जो आख्या प्राप्त हो रही है वह गुणवत्तापूर्ण है कि नही क्योंकि गलत आख्या प्राप्त होने पर शिकायतों का निस्तारण नही हो पाता और शिकायकर्ता द्वारा बार-बार शिकायत को सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्रस्तुत किया जाता है। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित करते हुये कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर शिथिलता या लापरवाही को बहुत ही गम्भीरता के साथ लिया जायेगा और सम्बन्धित अधिकारी के विरूद्ध कार्यवाही प्रस्तावित की जायेगी। अतः सभी अधिकारीगण शासन की मंशा के अनुरूप सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण बहुत ही गम्भीरता के साथ लेकर जनता की शिकायतों का समयबद्धता एवं गुणवत्तापूर्ण ढंग के साथ निस्तारण सुनिश्चित करें। 
  सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी धीरेन्द्र प्रताप सिंह, अपर जिलाधिकारी (वि0/रा0) शत्रोहन वैश्य, उपजिलाधिकारी रानीगंज राहुल यादव, प्रभागीय निदेशक सामाजिक वानिकी वी0आर0 अहिरवार, तहसीलदार श्रद्धा पाण्डेय सहित जनपद स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे। 


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